CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

1. Lokalizacja i Kontakt (Gdzie nas znaleźć)

Gdzie nas znaleźć stacjonarnie i jak do nas dojechać?

Znajdujemy się w Trzciannem przy ul. Wojska Polskiego 12 (Gmina Trzcianne).

Gdzie znajdziesz nas w sieci (Kontakt cyfrowy)?

Inne:

  • Kliniki.pl: Link
  • ŚwiatPrzychodni.pl: Link
  • IdeaZdrowia.pl: Link
  • LekarzeBezKolejki.pl: Link
2. Jak do nas dołączyć (Zapisy i Przepisywanie)

Jak zostać pacjentem naszej przychodni?

Aby korzystać z bezpłatnej opieki na NFZ, wystarczy złożyć deklarację wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ:

  • Osobiście: Przyjdź do przychodni z dowodem osobistym i wypełnij krótki formularz na miejscu.
  • Przez Internet (E-deklaracja): Wejdź na naszą stronę i kliknij „zostań pacjentem”, zostaniesz automatycznie przekierowany do formularza lub zaloguj się na Internetowe Konto Pacjenta (pacjent.gov.pl), przejdź do zakładki Moje konto → Twoja POZ i wybierz naszą placówkę z listy.

Czy muszę sam wypisywać się ze starej przychodni?

Nie. Złożenie deklaracji w naszej przychodni automatycznie wyrejestrowuje Cię z poprzedniej placówki w systemie NFZ. Nie musisz nigdzie dzwonić ani składać pism u starego lekarza.

Ile razy mogę zmienić przychodnię bezpłatnie?

Dwa razy w roku kalendarzowym, każda następna zmiana będzie kosztować 80 złotych, chyba że będzie to z przyczyn niezależnych od Ciebie (np. zamknięcie poprzedniej przychodni).

Przenoszę dziecko z innej przychodni, co ze szczepieniami i kartą szczepień?

Nie musisz niczego załatwiać. Po złożeniu deklaracji w naszej przychodni, nasz personel sam występuje do Twojej dotychczasowej placówki o formalne przekazanie Karty Szczepień.

3. Wizyty, Rejestracja i Pilne Przypadki

Kiedy i w jakich godzinach przychodnia jest otwarta?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).

Jaki jest czas oczekiwania na wizytę?

  • Stany nagłe i ostre infekcje: Przyjmujemy tego samego dnia (prosimy o kontakt z rejestracją z samego rana).
  • Wizyty planowe (bilanse, recepty, kontrole): Umawiamy na konkretny, dogodny termin z kilkudniowym wyprzedzeniem.

Co zrobić, gdy zachoruję w nocy, w weekend lub święto?

Po godzinie 18:00 w dni robocze oraz całodobowo w soboty, niedziele i święta bezpłatną opiekę lekarską zapewnia Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna (NiŚOZ). Najbliższy punkt mieści się w Szpitalu Powiatowym w Mońkach przy ul. Niepodległości 9. W stanach zagrożenia życia należy dzwonić pod numer alarmowy 112 lub 999.

Czy mogę umówić na wizytę dziecko?

Tak. Dziecko na wizytę umawia rodzic lub opiekun prawny. Pamiętaj, że osoby małoletnie (do 18. roku życia) muszą stawiać się na wizycie w gabinecie w obecności rodzica lub opiekuna.

Czy udzielacie teleporad na NFZ?

Tak. Teleporada jest dostępna w przypadkach niewymagających osobistego badania fizykalnego (np. omówienie wyników badań, przedłużenie stałych leków, konsultacja drobnych dolegliwości).

4. Pieniądze, NFZ i Prawo do Leczenia

Czym jest NZOZ? Czy za wizyty i badania w przychodni się płaci?

NZOZ to Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej. Posiadamy kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ). Dla wszystkich ubezpieczonych pacjentów zapisanych do naszej przychodni wizyty, badania i opieka są w 100% BEZPŁATNE.

Co jeśli nie pracuję i nie uczę się – czy mogę korzystać z Waszej przychodni?

Aby bezpłatnie korzystać ze świadczeń na NFZ, musisz posiadać prawo do świadczeń (np. być zgłoszonym do ubezpieczenia przez członka rodziny, być zarejestrowanym w Urzędzie Pracy lub posiadać inne uprawnienie). Nasz system w rejestracji weryfikuje to automatycznie po Twoim numerze PESEL.

Czym jest IKP (Internetowe Konto Pacjenta)?

To bezpłatny portal rządowy (pacjent.gov.pl), w którym widzisz całą swoją historię leczenia, e-recepty, e-skierowania, e-zwalnienia (L4) oraz za pośrednictwem którego możesz szybko złożyć e-deklarację do naszej przychodni.

5. Zakres Usług i Oferta Medyczna

Kim jest lekarz rodzinny i co wchodzi w zakres Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ)?

To Twój główny lekarz pierwszego kontaktu. W ramach POZ zapewniamy:

  • Diagnostykę
  • Bilanse zdrowia dzieci, młodzieży i dorosłych oraz szczepienia.
  • Kierowanie na bezpłatne badania laboratoryjne, USG, RTG, EKG.
  • Skierowania do szpitala, na rehabilitację i do poradni specjalistycznych.
  • Wystawianie zwolnień lekarskich (L4) oraz zaświadczeń medycznych.

Czy lekarz rodzinny skieruje mnie na bezpłatne badania?

Tak. Lekarz POZ zleca bezpłatne badania laboratoryjne (morfologia, mocz, tarczyca, cholesterol, glukoza i wiele innych) oraz diagnostyczne (RTG, USG, EKG) zgodne z koszykiem świadczeń NFZ.

Czy w przychodni pracują specjaliści i czym jest Opieka Koordynowana?

W ramach Opieki Koordynowanej w POZ nasi pacjenci mają dostęp do konsultacji ze specjalistami (np. kardiologiem, diabetologiem, endokrynologiem) oraz z dietetykiem bezpośrednio w naszej przychodni w Trzciannem – bez konieczności oczekiwania w długich kolejkach w szpitalach.

Co ile lat należy wykonywać podstawowe badania profilaktyczne?

Osoby dorosłe powinny wykonywać podstawowe badania krwi i moczu raz w roku. Dokładny harmonogram ustala lekarz POZ na podstawie Twojego wieku i stanu zdrowia.

Jakie jeszcze usługi oferujecie poza NFZ?

[W tym miejscu możesz dopisać ewentualne usługi komercyjne, np. zabiegi medycyny estetycznej, badania kierowców, odpłatne USG, konsultacje prywatne itp.]

6. Placówka

Czy placówka posiada własny parking?

Tak, parking znajduje się przed placówką, dodatkowo jest całkowicie bezpłatny.

Czy przychodnia jest dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych i wózków?

Tak. Budynek jest w 100% bez barier architektonicznych: wejście znajduje się z poziomu terenu (szerokie drzwi bez stopni), korytarze są przestronne, a na miejscu znajduje się duża, przystosowana toaleta.